質問コーナー（発送、システムについて）

Q. 発送日や到着予定日は、知らせてもらえますか?

A. 在庫の有無や、材料の到着等により、発送予定日が毎回異なります。

ご注文確定後、発送までの最長の日数は、

当サイト内、製品の納期欄を目安にされて下さい。

ご質問いただきましたら、発送可能な日付をお知らせします。

お急ぎの場合、出来る限り早くお届け出来る様検討します。

Q. 前払いでの発送は、どんなシステムですか？

A.定形外郵便で発送しますので、

ご自宅のポストへ、投函されます。

万一商品が未着となった場合、当方では責任を負いかねます。

　

Q. 不良品とは、具体的には？吹く前の段階でということですか？

A. 不良品とは、お手元に届いた段階での破損や、製品に不備、製作上の落ち度が

あった場合の事です。

本来リードは、使う方の好みや合う合わない等、個人差が生じる事が前提ですが、

当工房は、試奏が出来ないからこその格安値で販売致している旨、

ご了承下さい。

返品、交換に関しては、

当サイト「通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示」

（http://fweb.midi.co.jp/~anches/indicate.html）を、ご覧下さい。

Q.急ぎで欲しいのですが、速達で送ってもらう事は出来ますか？

A.可能です。

速達料金を足してお見積もりをしますので、

ご注文の際、備考欄に速達希望とご記入下さい。

Q.領収書は、同封してもらえますか？

A. 通常、領収書は同封しておりません。

ご希望の際は、注文書の備考欄にその旨明記して下されば、

製品に同封します。

ご希望の記載が無かった場合、

製品発送後のお申し出には、対応出来かねます旨、ご了承下さい。

Q.着払いで送ってもらう事は出来ますか？

A.恐れ入りますが、代金引換郵便の場合のみ可能です。

Q.引越し等で、注文時に記載した住所と実際の送付先が異なる場合どうしたらいいですか？

A.前もって新住所をご連絡いただくか、郵便局に転居届を出される等、

確実にお届け出来る様にご対応をお願いします。

宛先不明で製品が戻った場合、再送する際の郵送代金はお客様にご負担いただきます旨ご了承下さい。

Q.docomo以外の、携帯からの注文は可能ですか？

A.最初にパソコンからご注文いただき、返信先(メールアドレス欄)に、お持ちの携帯アドレスをご入力下されば、

以降そのアドレスでのご対応となります。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。

Q.お店で、製品を試奏することはできますか？

A. 当工房は、店舗を構えておりませんので、当サイトでの販売のみとなります。

試奏が出来ないからこその格安値で販売しております旨、ご理解下さい。

Q.リーガーのオーボエ用メーキングマシーンの調整について、
「ご希望の状態を備考欄に明記してください。」
とありますが、具体的にはどのような調整が出来ますか？

A. リードの厚さ調整や、バランス調整です。

勿論、マシン本来の型は変更せず、

刃研ぎやローラーのセッティングで、

ご自身のニーズに合わせて微調整致します。

Q. 日時を指定する事は出来ますか？

A. 到着時間指定は、恐れ入りますが現在のシステムでは出来ませんが、
料金前払による、宅急便での配達なら可能です。
送料が割高になりますが、ご希望があれば、お見積もりを致します。


Q. 代金引換郵便は、留守の時どうなりますか？気をつけることは？

A.．不在連絡票が、投函されますので、
再配達の手配をなさって下さい。
長期のご不在等により保管期限を過ぎて、商品が当方に返送された場合、
実損額を同様に請求させて頂きます。
ご自宅配達の他に、
お近くの郵便局を指定していただくという方法も、選択していただけます。
この場合、局留で保管されますので、
お客様に取りに行っていただくという手順です。